9月24日，中欧静安2016第八届顶级品牌高峰论坛召开。论坛主题：《顶级品牌的未来：体验至上》。 现场不仅有来自中欧国际工商学院的多位中外顶级学者布道，也有一些“老奢”和新崛起的新奢、轻奢品牌掌门人现身说法。 本人作为新媒体代表，受邀出席本次论坛。 品牌的本质，就是一种体验、感知，并由此产生价值和意义。无论从战略、策略和执行哪个层面谈品牌营销，无论是谈线下还是线下，本质都是在谈如何构建、落实和传达品牌体验的问题。对奢侈品而言更是如此。
通过以上对比，可见奢侈品与一般乃至高档品牌在产品顾客、广告、价格、渠道等观念上是“截然相反”的。这也可以说是针对非奢侈品市场而言，整个奢侈品类的战略定位在全局上的差异化。 对于数字化营销，奢侈品行业的行动目前还是谨慎的拥抱，但态度则是正在积极的靠拢。多数奢侈品牌认为，把互联网当做沟通手段或者广告推销工具毫无问题，但用于销售还行不通。其原因在于数字世界和奢侈品世界的以下差异：
显然，苹果运用的是奢侈品策略，尽管它的市场并不是奢侈品市场。这一事实表明：奢侈品策略和通常所说的奢侈品市场中的“奢侈品”这个词有着非常不同的内涵。 虽然互联网已经渗透我们生活的方方面面，提高了生活的便利性和效率，但在“体验”层面，却是一大软肋，而这正是奢侈品牌的强项和核心所在。更重要的是，品牌体验是一个动态的进化过程，也需要创新和勇气：比如今年4月，奔驰北京三里屯Mercedes me体验店的开业，就以多元化的创新体验，诠释了梅赛德斯的“新豪华主义”。
其实，无论对奢侈品还是注重体验营销的非奢侈品而言，品牌体验的竞争，都永无止境。今天，也许还仅仅是个开始。 作者:张丙刚-品牌学堂(pinpaidao) |
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