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直播卖货平台很多,淘宝,蘑菇街,红豆角直播,等等都是大牌直播平台,开通很简单,但是要做起来就并不是想象中的那么容易,需要技巧和方法 像这家卖翡翠玉石的电商lucky,就通过微信直播取得了惊人的成绩:一个直播话题浏览量超过69万,1小时卖出了200多件,平均30秒成交一件,每件玉石的价格在400~2000左右,单场直播收入就超过了20万! 别人家的电商为什么做的这么成功?也是因为主播长的好看吗?sorry,人家主播根本不露脸,全程只有一只手出境。 没有淘宝主播的高颜值也这么带货,那她肯定很有营销技巧吧? sorry,人家真的一点套路也没用! 既没有高颜值也没有套路,人家为什么还能这么成功,接下来小编就来给大家一一分解....... 培养种子用户 在直播前期,种子用户怎么来是摆在每个电商人面前的难题,怎样才能挖掘种子用户呢? 1)利用微信的社交优势 在直播前,lucky 进行直播预告,并利用自己的微信公众号进行宣传推广。 2)资源互换 除了自己的资源,还可以利用别人的资源,如商务合作,资源互换或者付费推广,尽可能挖掘第一批精准种子用户。 3)坚持做直播 直播本身就是一种很好的宣传方式,只要你有直播,并且保证直播的质量,就会形成口碑的传播。 越做,进来的人就越多! lucky在直播初期只有几百个人在线观看,做了2个,观看人数已达69万之多,平均一天有近10万人浏览。 利用种子用户实现拉新裂变 luck直播间粉丝能有如此快的涨粉速度,离不开种子用户的宣传裂变。 <>微信是最成功的社交软件,各种社群可以把拥有同一爱好的人圈在一起,一旦群里有一个人看到了直播,这一个圈子里的人都会看到直播,这也是社交电商的优势所在。 但种子用户也不会无条件帮你宣传,前提是:你让他们感到满意! luck之所以能得到种子用户的免费宣传拉新,原因有几个: 1)价格公道 lucky的翡翠价格比门店价几乎便宜了一半。之所以这么便宜,不是因为质量不好,而是打的价格差:比门店便宜,但比批发价稍贵,直播省去了门店和店员的成本,这其中的差价就是利润。 2)同一话题反复直播 每次新建一个话题就需要重新宣传一次,耗费人力物力。 为了避免出现这种情况,lucky采用了同一话题反复直播的策略:只在直播间创建一个直播话题,每次当直播结束后,都将直播话题恢复为未开始状态。 这样一来,直播间的流量就沉淀于一个话题中,避免了流量的分散,这也是lucky在短短两月内粉丝超过69万的秘诀。 3)定时直播 心理学上有一个著名的定律:巴普洛夫的狗!意思是说只要养成一种习惯,就会形成条件反射。 比如你连续一个月看新闻联播,那每次一到7点你就会打开电视。 定时直播也会养成用户的粘性,每次一到时间就进入直播。 快速成交,30秒一单 当lucky的口碑和流量都有了以后,接下来需要的就是快速成交了。她的成交速度有多快?一单只要30秒! 她是怎么做到的呢? 1)灯光和环境的营造 如果你看过lucky的直播,你一定会觉得翡翠真美。
但其实这离不开灯光和环境,不信你看一下别人的实拍。
反正小编看直播的时候分分钟都想买,看到网上的实拍图一点购买的欲望都没有。 2)对产品熟悉的主播 直播的关键人物就是主播,快速成单离不开主播的节奏。 lucky的主播对产品十分的了解,能在10秒说出产品的特色,另外10秒确定用户,剩下10秒写单成交。 3)一款一个,营造抢购氛围 直播最重要的就是氛围,就像在大家上看见一堆人在抢一件商品,你肯定也会加入。 lucky直播间里卖的翡翠玉石每款只有一个,这就营造了一种抢购的氛围,让用户认为抢到就是赚到。 提升客户满意度 电商卖的不仅是产品,更是服务。 售后的服务也是提升客户满意度的关键环节。 为了提升客户的满意度,lucky有一个专门的采购团队对产品进行把关。 如果客户收货后不满意,48小时内无理由退款。 除此之外,lucky还会将客户拉群,提供玉器的保养和搭配方案........ 实现持续经营 电商如果不能持续的经营那也支撑不了多久。 如何保证持续的经营呢? 首先要保证客户的新鲜度。 比如我今天卖的是戒指,明天我就卖翡翠手镯,后天卖项链.... 其次,要提高老用户的粘性 比如,凡购买过翡翠的用户都可以享用一次特权,你可以在下一次购买时使用。这个特权可以是折扣,也可以是插队,别人已经抢下还没付款,VIP用户如果看上了,就可以插队。 |