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随着时代的发展，腕表已不再只是一种计时工具，它代表了一种文化品位，一种礼仪，更是身份和地位的象征。众里寻他千百度，要寻觅一枚心仪腕表并非一件容易之事，中国腕表消费者所关注的话题，已从单纯的产品购买及佩戴渐渐转变至保养、投资与收藏，针对这一日趋成熟的消费观念，源自深圳的高端腕表新锐劳士顿不仅在制作工艺上赶超国外名表，还持续加强客户服务体验，从硬件设备至客户服务团队，立志与国外高端腕表标准一致。 这家成立于2005年的腕表新秀，从创建伊始，就为自己设定了一个以创新、精准为准则，时尚与经典融合为风格的发展路径。创建之初，它用数年时间，打磨自身的工艺和设计能力，逐渐掌握传承自瑞士的优质、时尚、典雅的制表传统和精湛的制表工艺，以及一丝不苟的制表态度。 有关服务的教育是从销售开始的。劳士顿腕表摒弃传统表行生硬的待客流程，力图把个性化与有创意的内容传达给消费者。除了人性化的购表体验外，每一个季度会有专门的业务经理与经销商、一线店员进行沟通，提供业务上的支持以及产品、销售的培训。
任何一个品牌要得到稳定持续发展，创意是关键，品质是核心，劳士顿腕表的坚持独特品位，为各类客户提供省心贴心的个性化服务，客户在店面即可直接联系到公司的各个部门，只要合作伙伴提出设计思路及开发方向，劳士顿腕表就按时按质把产品展现到客户面前。如一些客户需要做广告宣传画，可以直接与企划部沟通，让客户省心、放心、开心。 有些公司把售后服务看作一种勉强的义务，宁愿不去履行。而劳士顿腕表对售后服务的态度则截然不同。劳士顿腕表拥有完善的腕表维修保养服务体系，他们的售后服务制度也十分健全。面对需要售后的消费者，劳士顿一直醉心做到最好的服务，不仅依据相关的服务条款为消费者细心解答各种问题，还可以专人提供订制服务，不再担心恼人的售后. 当然，劳士顿不仅在您的手表出现问题时为您提供专享的维修服务，为售出的每一块手表提供全面的保养服务，为每位宾客提供调校机芯、清洁表壳及表带、功能检测、防磁检测、更换石英表电池，以及防水腕表的密封性检测;还会建议每一位买家能够至少每六年进行保养检测，包括腕表功能的正常运作，完美外观的保持。当然，清理和调校也是必不可少的。 劳士顿腕表售后服务团队中的每一位成员都需经过长期培训，掌握一切机芯工艺技术，得到维修资质之后，才能从事维修服务，这在劳士顿内部已经成为一项缜密而严格的体制，为保证每一位维修师技术过硬，每一个环节都不容忽视，力求为宾客提供最完美的售后服务。 近年来，劳士顿陆续携手丁俊晖、汪峰、周杰伦、任贤齐、莫文蔚、蔡妍等明星推广高端腕表文化。这些明星身上都有着一些共同的特征：极富实力，个性鲜明，成功且具有巨大的影响力，他们掌控自己的人生，也是掌控每一分钟时间开始的。这恰恰是劳士顿腕表的核心精神。不忘初心，追求卓越。劳士顿将秉持“精彩人生 时刻掌握”的品牌口号，向全球知名腕表看齐，不断完善自身的品牌管理能力、日常运作能力、销售服务能力等，以最及时、最贴心和最专业的服务，在提升品牌知名度和美誉度的同时，更为消费者带来更好的产品。 |
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