目前大多数的商业理论都是按照“归纳法”在给市场“切蛋糕”,区别在于每一种理论切分的依据不一样:有的人根据消费者角度来划分,比如大众市场&小众市场;有的根据产品来划分,如低、中、高端品牌;有的根据创新手段来划分,比如理查德·科克的价格简化和命题简化。 但理查德·科克的“极简法则”,无疑更切中营销“内核”,这个理论就像这个名字一样,思路聚焦而清晰。下面我们用几个案例来分析一下极简法则的实际营销应用。 颠覆式创新是落后者的特权,根据特劳特《定位》提出的原理,如果一个领域有了第一个品牌占据客户的心智,同类品牌是非常难通过类似的营销手段去撬动这个杠杆的。那么,根据“极简法则”,后来者有哪些路可以走? 首先,可以进行价格简化,即通过提升生产线技术缩减生产成本,形成核心竞争力。 从表面上来看,这个实现有一定的实现难度,因为top1的品牌往往更有能力去实现科技和供应链的紧密协作,他庞大的销售基数也意味着他更有可能完成产品的价格简化,树立较高的进入门槛。 但并不意味着进行价格简化的是那些处于顶层的公司,这类公司因为业务发展状况良好,他们的工作重心更多是业务的稳步增长而不是颠覆自己,所以“创新”的任务自然由“落后者”来完成。 所有的落后企业都可以对产品进行价格简化吗?并不是,很关键的一条在于位居Top1的品牌有没有给你留“价格可调整空间”。 拿“米”来举例: 小米的成功在于性价比,正如雷军说的那样“一直以来中国的消费者认为价格越贵越好,我希望能够打破这种偏见,做一款同样性能但价格更低的手机来服务大多数人”,于是有了小米的疯狂。 当然因为《参与感》一书的出版,也会有很多人认为小米的成功在于互联网思维、用户互动做的非常成功。 但本质上,营销只是锦上添花的工作,重点和基石在于产品,小米的成功在于iPhone、三星给了小米“可创新空间”,这其中有庞大的利润,可以进行价格简化,获取“中间消费人群”。 我们可以设想一下,如果iPhone从一开始定价就在2000元呢?是否还会有小米? 另外一个案例是 MINISO名创优品 这也是个典型的“价格简化”案例。名创优品的成功是在于他定位在中端里面的低端品牌,打破了商场产品都非常昂贵的局面,用巨大的销量来支撑成本简化的庞大工程,从而建立了一个门槛,那就是同样的质量你没有办法做到他这么低的价格,同样的价格你做不到他这种质量。 所以,名称优品也是走的性价比路线,这个市场机会是如何诞生的呢?因为商场的高端品牌给了他空间,比如饰品品牌施华洛世奇、发饰品牌流行美、日用品品牌无印良品,名创优品整合了这些品牌,做到了接近的品质但销售价格直接触底。 但同样,分析这个案例的时候我们也要考虑到其他的因素,尤其需要注意的点是,名创优品并不是上来就确认在商场开设专柜的,他最开始是按照传统思路,将这种10元店开在了商贸市场周边,根据传统的分析思维,这个位置没有任何问题,有大量的目标消费客户,但结果证明这个动作是又LOW又无效。 名创优品的成功转折点是他将10元店搬进了商场,商场有着更高的消费层次,同时商场的“中高端形象”给了名创优品品质背书!所以,同样的产品你在地摊上销售是“便宜没好货”,但在商场漂亮的柜台上销售就会变得“物有所值”。 在这里不由想起已经离开大家视线的雷军曾经投资的“凡客”。凡客本身也是价格简化者,但他却败得很惨,一方面是因为内部管理和产品品控问题,另一方面,我们可以设想一下,如果凡客不是通过网络销售服装,而是通过高端专柜呢? 另外,上面三个案例都有一个除了价格低以外的共同点,那就是情感诉求。小米的“为发烧而生”,名创优品一直强调自己的极简设计,还有宜家一直在向顾客输出家居设计方案,强调简洁、低价、高品质的品牌理念。 无一例外,所有进行价格简化的品牌都在强调自己的格调和品质,为什么?因为在消费者的心中,低价格和高品质是不对等的概念,这种“直觉”根深蒂固,走价格简化的品牌需要用大量的“证明状”来进行品质背书:好地段、中高端商场、知名设计师、美观的装修、舒适的购物体验等。 其次,命题简化,除了科技的绝对创新,更多公司更可行的方案是通过“重新定位”避开正面竞争,侧面突围,通过一个细分领域、利基市场切入,曲线救国。 强调一点,曲线救国完全不意味着放弃主要市场,比如 VANS“滑板鞋” 看起来这是个规模可以想象的绝对细分市场,不说亚洲,即便是在发达前卫的美国,玩滑板的人群也是非常小众的。 但VANS不仅把鞋卖给了玩滑板的人,更多的是卖给了根本不玩滑板的消费者,消费者是在为“期望成为的人”的心理买单,他们认为VANS代表了“酷”和“新潮”、“自我”,这符合他们对自己内心的渴望,他们在为这种价值认同买单。 业余羽毛球爱好者也会购买李宁的专业装备,因为他希望自己能成为“专业者”,而李宁传达出来的“专业感”能给消费者带来心理上的满足,从未让品牌顺利获得品牌溢价。所以,“小众”是定位的手段,而不是目的。 在品牌打造上,命题简化更容易产生“名垂千古”的优秀品牌,但同时也面临着更高的失败率。 命题简化意味着企业需要在产品上进行颠覆式创新,打破原有的竞争布局,比如苹果、摩拜单车、微信,这类创新的共性是他们做的是“从0到1”的工作,是“无中生有”,技术性创新因为更高的进入门槛因而一旦成功便意味着更具竞争力,地位会迅速得到巩固。非技术性创新由于进入门槛低,需要资本的支持以拼获取顾客的速度。 华杉有一句话令人印象深刻:“我们总是看到各个公司向我们展示缤纷的成功案例,但事实是,背后有更多你看不到的失败案例,你看不到是因为他们失败了所以死了,死人不再说话。”今天我们不是要说这里面有多少行业潜规则,而是我们要清醒地认识到,公司经营的风险往往被经营者或管理者低估,创业成功从本质上讲是个成功概率非常低的事件,我们要正视风险,冷静思考。 |