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新京报贝壳财经讯（记者曲筱艺）10月2日至15日，2023年上海劳力士大师赛将在上海举办，万豪国际集团旗下万豪旅享家宣布与其达成合作，正式成为赛事荣誉赞助商。据介绍，赛事期间，网球运动员李娜将参与万豪旅享家大师班，与会员互动，传授网球“秘籍”。 据介绍，万豪旅享家是万豪国际集团旗下的旅行计划系统，近年在中国市场做了很多创新，包括与不同行业合作、提升数字化体验等。 “作为一个国际酒店集团，在海外与会员沟通的方式往往以邮件为主，但这在中国市场并不适用。”万豪国际集团大中华区收益策略、忠诚度与合作伙伴关系及分销副总裁杨旸在接受新京报贝壳财经记者采访时表示，目前创建了万豪旅享家中文公众号与App，并沿此搭建一整套微信小程序与客人沟通互动。“小程序分为不同功能，包括预订房间、订餐、购买精品店床品或者香氛以及提供扫码点餐等。”
2023年上海劳力士大师赛期间，网球运动员李娜将参与万豪旅享家大师班。 她强调，万豪国际集团一直尝试从线上到线下，把客人的体验流程完善起来，希望在各个触点上都能够提供适合中国客人的数字化体验。“值得一提的是，小程序搭建方面，我们选择更了解中国客人的本地供应商，这也是万豪国际集团本地化战略的一部分，从而有效节约时间和成本。”截至目前，万豪国际在中国内地已有98%的酒店上线小程序，中国香港的酒店也已上线万豪旅享家微信订房小程序。 据介绍，2023年上海劳力士大师赛期间，上海波特曼丽思卡尔顿酒店为官方指定酒店合作伙伴，万豪旅享家还将为会员提供多种体验，包括VIP观赛间以及酒店入住餐饮体验等。 编辑 李铮 校对 刘军 图片 采访对象供图 |
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